供應鏈管理難、獲客成本高、人群洞察不足、觸達渠道單一……現如今，在新消費浪潮的裹挾下，電商行業的流量獲取越來越難，尤其是在進入“社交營銷時代”以后，來自用戶側的增速逐漸降低，拉新成本也逐漸提高。在這一背景下，會員成為電商企業撬動營銷增長的重要武器。
近年來，會員營銷在商家總銷售額中的占比日益提升，它不僅能夠增強顧客忠誠度和購買意愿，還能夠有效提高銷售額，為商家提供數據洞察的機會，因此，會員營銷已經成為電商品牌在“留量時代”的新出路。作為電商代運營領域的引路者，興長信達從技術、渠道、模式等方面入手，幫助商家落地會員營銷，實現營銷增量。
流量變留量，提升會員價值
會員營銷主要的優點是為企業培養眾多忠實顧客，根據會員營銷的“20/80法則”，20%的重要客戶，能為企業創造80%的利潤。在社交時代到來之后，大量商家靠著“關注+拉群+發廣告”的圈粉方式實現了“流量”的快速增長，但要更深層次的發揮這些“流量”的價值，就需要將這些“流量”變成“留量”，這就需要會員營銷體系的搭建。
興長信達基于客戶的業務規劃和分階段挑戰，幫助商家梳理會員布局和策略重點，并提供適配的服務組合，在營銷投放、渠道分銷、用戶運營等方面不斷精準化，將會員營銷的作用發揮到極致。
在幫助企業構建自己的會員營銷陣地時，興長信達一方面通過公眾號、小紅書與抖音號等，傳播與品牌相關的內容，吸引粉絲關注與轉發，完成新用戶的轉化，另一方面，通過對人群模型的搭建，完成了對客戶群體的跟蹤、定位，建立了精準的會員分析體系，從而實現基于數據的1對1精準信息推送，為消費者提供更加個性化的體驗。
數字變數智，創新用戶體驗
會員營銷由來已久，早在傳統營銷中，會員體系就已存在，但因為會員信息查詢困難、易丟失、不便攜、資料填寫費時費力、無法實現與用戶互動等等因素，使得會員管理和營銷很難實現，因而在傳統營銷時代，會員營銷的價值也并不顯著。
數字化時代，會員營銷不僅僅是數字化會員促活策略，更多的是利用大數據，基于消費者畫像做一些個性化營銷。比如，興長信達依托在各個平臺積累的海量數據資源，在通過大數據精準定位目標客戶的同時，還會結合會員模型，進行精準營銷，消費者可以通過手機、電腦、小程序等多種方式及時了解會員信息，并通過消費積分獲得對應會員等級權益。
除此之外，興長信達還通過對有一定消費能力的目標客戶進行分層分群管理，為不同分層客戶制定專屬的個性化營銷方案，幫助商家在會員管理上更加精細化、精準化，利用個性化的服務為企業創造更多會員價值。
隨著數字化技術的發展，越來越多的營銷手段被運用到電商行業，會員營銷只是其中的一種，但也是極為有效的一種。未來，興長信達將繼續秉承“客戶至上”的服務理念，根據不同的品牌需求為企業量身打造匹配的營銷模式，通過個性化、多元化的營銷服務，滿足品牌在不同階段的流量增長需求。
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