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中國發展網訊7月20日上午，方城縣的張先生將一面印有“心系百姓服務周到，關懷冷暖共建和諧”的錦旗送到縣發改委價格監測認定中心，對該中心成功調解了張先生與某房地產開發商因購房“定金”引起的消費糾紛案表示感謝。
7月7日，價格監測認定中心接到縣3·15消費者維權熱線移交的張先生投訴案件。張先生于1月26日在方城某房地產開發公司售樓部預訂了一套商品房，交付定金1萬元并簽訂了《商品房訂購協議書》，雙方約定三天內付清首付款。當張先生按照約定時間去交首付款的時候，置業顧問以房屋實際面積大于合同面積為由，要求張先生在原協議總價上多付17860元。張先生認為合同簽訂時置業顧問并未告知此情況，屬于欺詐行為。經過考慮，張先生提出了退房并要求退還購房定金，結果遭到開發商拒絕。隨后，張先生向縣房管中心及人民網、政務平臺、3·15消費者維權熱線進行了投訴。
價格監測認定中心接到移交案件后，一方面積極與張先生取得聯系，了解案件具體情況，收集相關證據；另一方面派出工作人員到售樓部現場核實情況，并向該樓盤開發商宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規。張先生交納的雖然是定金，但是取消交易是因為開發商存在隱瞞實情等錯誤行為，張先生退還購房定金的要求合情合理。經調解員耐心細致的調解，開發商最終同意解除購房協議，退還張先生購房定金，雙方對最終調解結果表示滿意。
錦旗不僅是群眾對方城縣發改委價格爭議糾紛調解工作的肯定和認可，更是下一步督促我們提升爭議調解工作服務效率、質量的激勵和鞭策。下一步，方城縣發改委價格監測認定中心將一如既往堅持“公平公正、依法調解”的原則，以“耐心、細致、專業、公正”的工作作風，扎根基層，真誠服務群眾，努力把群眾矛盾化解在基層，用實
際行動營造和諧穩定的社會環境。（河南省價格認證中心 邵珺）
