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中國網財經1月30日訊 近日，中國銀保監會消費者權益保護局發布《關于2022年第三季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)，通報了中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的保險業消費投訴情況。
《通報》指出，中國銀保監會及其派出機構第三季度共接收并轉送保險消費投訴32726件。其中，涉及財產保險公司12203件，占投訴總量的37.29%；人身保險公司20523件，占比62.71%。財產保險公司億元保費投訴量中位數為4.37件/億元，萬張保單投訴量中位數為0.32件/萬張。人身保險公司億元保費投訴量中位數為1.95件/億元，萬張保單投訴量中位數為0.22件/萬張，萬人次投訴量中位數為0.09件/萬人次。
《通報》指出，2022年第三季度，財產保險公司涉及理賠糾紛投訴9805件，占財產保險公司投訴總量的80.35%；銷售糾紛投訴851件，占比6.97%。財產保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴5333件，占財產保險公司投訴總量的43.70%；涉及新冠疫情隔離相關保險等財產險其他保險糾紛投訴3334件，占比27.32%。
《通報》指出，2022年第三季度，人身保險公司涉及銷售糾紛投訴10938件，占人身保險公司投訴總量的53.30%；退保糾紛投訴5363件，占比26.13%。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴9939件，占人身保險公司投訴總量的48.43%；疾病保險糾紛投訴4289件，占比20.90%。
