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快遞電子運單上收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上,聯系電話應隱藏6位以上,地址應隱藏單元戶室號……近日,國家市場監管總局召開《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準新聞發布會,就兩項國家標準進行解讀。
近年來,伴隨著網絡購物的興起,我國快遞行業迅速發展,各種快遞柜、快遞驛站遍布居民小區以及大街小巷,日常收寄快遞已經成為很多人的標配。快遞業的迅猛發展,對于服務生產、促進消費、暢通循環、提供勞動崗位等方面,都有積極的意義。尤其是,當前我國年快遞業務量超過1000億件,成為名副其實的快遞大國,快遞行業在整個國家經濟中所扮演的角色愈發重要。
快遞業做大了,但還要在大的基礎上做強,要適應社會發展、時代變革,同時也要滿足公眾現實需求,朝著擴容增效和數字化轉型的方向努力。這就需要不斷完善相關法律法規,推動制度建設,采取切實有力有效的舉措,來為快遞業的健康發展保駕護航。可以說,這也是《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項新的國家標準發布的背景和目的所在。
此次發布的兩項國家標準,一項關注快遞包裝上粘貼的電子運單,另一項關注寄遞地址的編碼規范。兩項標準的落腳點雖然看上去比較小,但是意義卻非常重大,是深化郵政業綠色化、數字化改革的有益舉措,也為我國快遞業的長遠健康發展奠定了堅實的基礎。
基于2015年發布的郵政行業標準制定的《快遞電子運單》,既規范了快遞電子運單的類別、層數及規格尺寸,還進一步優化了運單上各個信息區的劃分與布局。特別值得一提的是,該標準提出了快遞電子運單所用紙張、背膠、油墨,以及字體字號、隱藏及加密處理等一系列技術指標。這樣一來,不僅進一步規范了快遞電子運單的生產、使用和檢測,而且更好地滿足了寄遞用戶個人信息保護和快遞業綠色環保發展的需要。
針對近年來備受社會各界關注的寄遞用戶快遞信息泄露情況,新國標設立了專門章節,加強個人信息保護。一是禁止顯示完整的個人信息。收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上,聯系電話應隱藏6位以上,地址應隱藏單元戶室號。二是推薦對個人信息進行全加密處理。三是規范個人信息相關內容的讀取權限,快遞電子運單上隱藏的、加密的信息內容,僅限于快遞企業及其授權的第三方、相關管理部門使用相關設備合法讀取。這些都有助于讓快遞電子運單的生產和使用不斷規范,明顯改善社會公眾對快遞電子運單信息保護的直觀感受,有效加強快遞領域信息安全管理。
以往,國內各快遞企業存在編碼不統一,各種資源和設備無法共享,維護成本過高等問題。這顯然不利于用戶下單,也不利于快遞企業的收寄、分揀和配送。而最新發布的《通用寄遞地址編碼規則》首次實現了全行業地址信息及編碼體系的統一,讓上述問題得到最大限度地優化和解決,不僅方便了用戶,而且也有助于提高快遞企業的工作效率。所以說,快遞新國標的發布實施,具有多方面的現實意義,值得肯定,更值得期待。
織密個人信息防護網
《快遞電子運單》新國標的實施,能夠推進快遞企業信息管理與信息保護技術的升級,從而進一步織密個人信息保護網。但是,讓運單個人信息“隱姓埋名”只是保護消費者快遞信息安全的其中一環,在推動新國標落地的同時,快遞企業也要不斷完善內部規章制度,對運單信息的采集、存儲、查詢等環節進行規范,對處理個人信息的權限進行嚴格限制,如限制批量查詢運單信息、已投送運單信息超過一定期限自行刪除等等,從源頭堵塞個人信息泄露的技術和管理漏洞。