武漢協(xié)和醫(yī)院1號外科樓26樓是該院骨科主任楊操最熟悉的地方，每天早上他都會帶著學(xué)生到這里來查房。“今天氣色不錯，過幾天就能出院了。”“這么難的手術(shù)都挺過來了，為你點(diǎn)贊！”……查房時(shí)，楊操總把夸獎的話掛在嘴邊。
如今，楊操每年要做百余臺脊柱側(cè)彎矯正手術(shù)，幾乎每天都要和脊柱側(cè)彎患者打交道。楊操說，脊柱側(cè)彎患者很特殊，多為青少年，還處于青春發(fā)育期，心理比較敏感。同時(shí)患者又多為一個(gè)家庭的中心，所以患者家屬情緒也緊張，心情難免煩躁。
面對這類“特殊的患者”，楊操總結(jié)出了一套適合他們的溝通方法，對患者要真誠地鼓勵和夸獎，對家屬用成功案例給他們信心。在楊操看來，一個(gè)好的脊柱外科醫(yī)生，不僅要減輕患者的生理痛苦，更要幫助患者完成心理上的重塑。
【資料圖】
2023年4月11日，協(xié)和醫(yī)院骨科主任楊操。圖為楊操主任帶著學(xué)生分析病例。記者 胡冬冬 攝
青少年患者因病抬不起頭
他用夸獎為少男少女“治心”
“脊柱側(cè)彎患者，體態(tài)與常人不同，很容易產(chǎn)生自卑心理。”楊操說，自己接診過很多患者，在患病后總是把腰彎著，天氣熱了也穿著外套，生怕別人看出來。楊操坦言，面對這樣的患者，就算做一臺100分的手術(shù)，也只能解決他們生理上的痛苦。
針對脊柱側(cè)彎患者們的特性，楊操喜歡用夸獎為他們樹立信心。“其實(shí)在我看來，這些小伙子、小姑娘都是很好看的，看著他們因?yàn)榧膊〈诡^喪氣，失去生活的信心，我心里也不好過。”每次查房，遇上脊柱側(cè)彎患者，楊操都會找機(jī)會去夸獎他們。
近期住進(jìn)協(xié)和骨科的患者依依（化名）生病前熱愛跳舞，因?yàn)椴⊥春芫脹]有登上舞臺了，住院期間一直悶悶不樂。楊操知道情況后，每次查房都格外關(guān)注這個(gè)小姑娘，總是關(guān)切地問她：“感覺怎么樣？有沒有哪里不舒服？聽你媽媽說你想當(dāng)個(gè)舞蹈家，放心！出院了之后好好恢復(fù)，以后還能跳舞。”
在楊操的鼓勵下，依依的狀態(tài)一天天變好，積極配合治療，病情恢復(fù)得很快。
楊操還記得，幾年前自己曾為一位云南的小姑娘做了脊柱側(cè)彎矯正手術(shù)，術(shù)前患者黑黑瘦瘦一頭短發(fā)，整個(gè)人都很暗淡。十三四歲的小姑娘，正是愛美的年紀(jì)，卻因?yàn)椴⊥礃O度消瘦，嚴(yán)重營養(yǎng)不良，楊操看著很心疼。
“幾個(gè)月前，我出門診的時(shí)候，有個(gè)很漂亮的患者掛我的號，過了好一會我才認(rèn)出她是幾年前那個(gè)小姑娘。”這幾年，總有患者會以這種方式回來感謝楊操。看到患者擺脫疾病折磨，恢復(fù)身心健康，楊操從心底里為他們高興。
2023年4月11日，協(xié)和醫(yī)院骨科主任楊操。圖為楊操主任在門診為病人看病。記者 胡冬冬 攝
外地母子來漢求治
他用成功案例讓家屬“寬心”
“我是真的很感謝楊主任，是您讓我的孩子重生啊。”4月6日，楊操在病區(qū)查房時(shí)，一位患者家屬緊緊拉住了他的手。患者姓蔣，今年才14歲，幾天前楊操剛剛為他做了脊柱側(cè)彎矯正手術(shù)。
小蔣母子是從貴州來武漢求醫(yī)的。小蔣的母親唐婷（化名）說，孩子生病以來，自己跑遍了貴州的醫(yī)院問診，但當(dāng)?shù)貨]有醫(yī)院愿意為小蔣手術(shù)。一次偶然的機(jī)會，唐婷聽在武漢工作的親戚提起了楊操主任，抱著試一試的心理，帶著兒子來到武漢求治。
看過孩子的片子，詢問了病情，楊操很快就安排了小蔣住院。住院后，由于病痛折磨和水土不服，小蔣整夜在病床上翻來覆去睡不著。看著飽受痛苦的兒子，唐婷總是躲到走廊上獨(dú)自落淚。
楊操看在眼里，急在心上。為了寬慰唐婷，他利用休息時(shí)間，整理了典型的成功手術(shù)案例，在小蔣手術(shù)前，抽空一件件翻出來給唐婷講解。“聽楊主任說，曾經(jīng)還有患者做過脊柱側(cè)彎手術(shù)后去當(dāng)了職業(yè)運(yùn)動員，我感覺我的孩子有希望了。”通過楊操的講述，唐婷了解到脊柱側(cè)彎矯正手術(shù)后孩子能夠回歸正常生活，她漸漸放寬了心。
每次查房楊操也不忘夸一夸小蔣。“小伙子很棒啊，各項(xiàng)指標(biāo)都不錯。”“小伙子還是很帥的嘛！”楊操說，多鼓勵患者，夸一夸他們，能讓他們更自信。
“是楊主任一直堅(jiān)持給我講成功案例，用耐心的解釋和暖心的話來安慰我，我才能一路陪著兒子挺過來。”每次楊操到病房查房，唐婷總要拉著他多說幾聲謝謝。
“脊柱側(cè)彎患者年紀(jì)小，手術(shù)本身又比較復(fù)雜，家長們的情緒往往很低落。”楊操說，與患者家屬溝通一定要想辦法樹立他們的信心，家長有了信心，才能給孩子傳遞正向的情緒。
2023年4月11日，協(xié)和醫(yī)院骨科主任楊操。圖為楊操主任在門診為病人看病。記者 胡冬冬 攝
七旬老人困惑手術(shù)后遺癥
他講解20分鐘打消患者“疑心”
4月13日早上7時(shí)許，楊操就來到了協(xié)和醫(yī)院門診3樓骨科診室內(nèi)，準(zhǔn)備開始一天的接診工作。8時(shí)，門診準(zhǔn)時(shí)開始叫號，不到10分鐘，診室內(nèi)已經(jīng)圍滿了前來看診的患者。
“又見面了，您這次是哪里不舒服？”接診時(shí)遇到老病號，楊操總是熟絡(luò)地和他們打招呼。在門診中，楊操也不忘多夸獎患者，為他們“點(diǎn)贊”。
75歲的肖爺爺半年前在其他醫(yī)院做了腰椎手術(shù)，近來，他總是尿頻，為了弄明白尿頻是不是手術(shù)后遺癥，肖爺爺特意掛了楊操的門診號。
“在重視健康這點(diǎn)上，我看很多年輕人都要向您學(xué)習(xí)啊！”診室內(nèi)，楊操耐心詢問了老人的手術(shù)時(shí)間、恢復(fù)情況，什么時(shí)候開始有癥狀以及如廁頻率，又聽老人講述了自己的病情和病史。
老人年紀(jì)大，聽力也不好，溝通起來十分費(fèi)力，一段話要反復(fù)解釋。患者聽不懂晦澀的理論，楊操就結(jié)合片子一句句給他講，“您動手術(shù)的是腰椎，從片子上看骨頭恢復(fù)得很好，手術(shù)對尿道的影響微乎其微。”耐心講解了20多分鐘后，老人終于明白了尿頻不是手術(shù)后遺癥。
從早上8時(shí)到中午12時(shí)，楊操接診了近百名患者，看片子、開單子、和患者溝通……其間他一口水都來不及喝。“原本是有限號的打算，但在接診的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多患者都是從外地趕來的，他們來一趟不容易。”有時(shí)過了就診時(shí)間還有患者沒看完，楊操就守在診室等。因?yàn)椴蝗绦淖尰颊邟觳涣颂枴⒖床簧喜。瑮畈俚奶栐词冀K沒有收緊。
“武漢以我為榮，我為武漢代言。”做骨科醫(yī)生近三十年，楊操堅(jiān)持在脊柱外科領(lǐng)域深耕，脊柱側(cè)彎、腰椎管狹窄癥、脊柱骨折……他攻克了一個(gè)又一個(gè)骨科技術(shù)難題。黨的二十大報(bào)告指出，深入開展健康中國行動和愛國衛(wèi)生運(yùn)動，倡導(dǎo)文明健康生活方式。“群眾對脊柱疾病的重視程度還不夠。”楊操表示，未來，自己將致力于提高全社會對脊柱疾病的認(rèn)知水平，通過開展講座、交流、科普等活動，增強(qiáng)群眾的健康意識，幫助更多人培育文明健康生活方式，讓骨科疾病能夠被早發(fā)現(xiàn)、早治療，為推進(jìn)健康中國、健康武漢建設(shè)貢獻(xiàn)自身的力量。
（長江日報(bào)記者余睿 通訊員李悔）
【編輯：王戎飛】
