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為認(rèn)真落實(shí)好離退休干部的生活待遇和“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)要求,切實(shí)保障離退休干部身心健康,提升優(yōu)化離退休干部醫(yī)養(yǎng)保健水平。5月22日至26日,巴中市南江縣委老干部局用好“加減乘除”法,強(qiáng)化“四心”服務(wù),積極做好離退休干部的體檢工作,不斷提升離退休干部健康養(yǎng)老生活的幸福指數(shù)。
用心謀劃,籌備工作做“加法”。堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)更高、落實(shí)更快、工作更細(xì)、服務(wù)更優(yōu)”做好老干部體檢工作,召開專題會(huì)議研究體檢有關(guān)事宜,落實(shí)專人及時(shí)到縣人民醫(yī)院對(duì)接,科學(xué)制定體檢實(shí)施方案。分批次開展體檢工作,通過微信群、短信、電話等方式提前告知體檢注意事項(xiàng)及體檢時(shí)間,讓老干部安心參檢。縣委老干部局、縣人民醫(yī)院安排專人迎接、向?qū)Х至鳌⒔Y(jié)對(duì)陪檢,及時(shí)幫助老干部解決體檢過程中遇到的問題,讓老干部體會(huì)到組織的貼心與溫暖。協(xié)助醫(yī)院提前做好信息錄入等工作,做到老干部能夠隨到隨檢。
精心設(shè)計(jì),體檢流程做“減法”。針對(duì)老干部已普遍進(jìn)入高年齡、高發(fā)病期的“雙高期”特點(diǎn),體檢項(xiàng)目設(shè)置上充分考慮老干部的身體狀況,做到因人而異、因情而異,減少了老干部不方便進(jìn)行的項(xiàng)目。增設(shè)自選體檢項(xiàng)目,對(duì)有一些個(gè)性化體檢需求的老干部,可根據(jù)自身需求和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),自選個(gè)人需求項(xiàng)目。對(duì)需復(fù)查與需安排就醫(yī)的老干部,協(xié)調(diào)醫(yī)院為老干部開通體檢“綠色通道”,提供方便快捷服務(wù)。做好合理疏導(dǎo)分流,統(tǒng)籌安排體檢程序,減少每位老干部體檢候診的時(shí)間。
暖心服務(wù),后勤保障做“乘法”。積極協(xié)調(diào)醫(yī)院安排經(jīng)驗(yàn)豐富、有耐心的護(hù)士對(duì)老干部進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo),醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生為老同志檢查,用心用情對(duì)待每位老干部提出的健康咨詢,認(rèn)真耐心答疑釋惑,確保老干部家人放心、老干部滿意。指定專人引導(dǎo)老干部參檢,對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便的老干部落實(shí)“一對(duì)一”服務(wù),全程陪同、引導(dǎo)、攙扶和安撫。科學(xué)準(zhǔn)備愛心早餐、飲品等物資,確保老干部空腹體檢后能及時(shí)補(bǔ)充能量,嚴(yán)密的組織工作和熱情周到的服務(wù),受到了老干部們的一致好評(píng)。
細(xì)心反饋,體檢結(jié)果做“除法”。建立“一人一檔”老干部健康檔案,優(yōu)化“一人一策”工作措施。采取“集中+分散”的方式給老干部解析健康報(bào)告,及時(shí)邀請(qǐng)專家針對(duì)性開展健康知識(shí)講座。針對(duì)部分年事已高、行動(dòng)不便、身體健康狀況欠佳的老干部,協(xié)調(diào)醫(yī)院精心安排一批醫(yī)療技術(shù)精湛、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)態(tài)度熱情的醫(yī)護(hù)人員,通過電話、微信和上門等方式,向老干部本人和家屬對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析,詳盡解答他們提出的各種疑問,結(jié)合實(shí)際情況提出科學(xué)醫(yī)療建議,讓老干部及時(shí)了解和掌握自身健康情況,及時(shí)排除老干部們的顧慮,做到病情早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療、早康復(fù)。
此次體檢,全縣共有220多名老干部參加。精心周到的安排、“一站式”的貼心服務(wù),確保了整個(gè)體檢流程便捷有序,受到了老干部的一致好評(píng)。