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日前，記者從廣西壯族自治區文化和旅游廳獲悉，廣西壯族自治區旅游市場秩序綜合整治工作專班辦公室近日印發了《關于深入加強旅游市場秩序綜合整治的若干措施》，出臺建立旅游市場“紅黑榜”制度、嚴格執行30天無理由退貨制度等18條具體措施，嚴厲打擊旅游市場違法違規經營行為，切實維護游客和旅游經營者合法權益。
《措施》明確，建立旅游市場“紅黑榜”制度。依托“一鍵游廣西”、12345政務服務等平臺數據，將每月投訴量排名靠前的旅行社和導游列入各市“紅黑榜”的“黑榜”和全區重點監管名單，對違法違規經營的企業和個人依法依規從嚴查處、開展失信主體認定。
《措施》強調，加大旅游市場整治力度。從嚴整治旅游購物消費市場，重點打擊旅游市場敲詐勒索、養老詐騙等違法行為，嚴格執行30天無理由退貨制度；嚴厲打擊巡游出租汽車、網絡預約出租汽車駕駛員通過誘導旅游者到飯店、景區和購物場所消費獲取回扣等違法違規行為；對旅行社組織“不合理低價游”及導游、領隊擅自增加或者減少旅游項目等違法違規行為，依法依規加大行政處罰力度，不得以吊銷旅行社業務經營許可證代替罰款，不得以罰款代替吊銷導游證；重點整治出租汽車駕駛員不打表、中途加價以及拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛等違法違規行為，依法依規查處違法違規營運問題，推動旅游客運車輛安裝使用車載視頻監控裝置。
