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廣西新聞網(wǎng)南寧10月27日訊（記者 胡戴煒 實(shí)習(xí)生 李虹瑩 梁開(kāi) 通訊員 何正君 熊至娟）10月27日，記者從南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，今年第三季度，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局依托全國(guó)12315平臺(tái)共接收投訴舉報(bào)咨詢1.91萬(wàn)件，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1057.21萬(wàn)元。其中，投訴1.22萬(wàn)件，同比上升29.22%；舉報(bào)6826件，同比上升48.88%；咨詢49件，同比降低99.83%。
今年第三季度，南寧市場(chǎng)舉報(bào)投訴咨詢分布情況。 南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局制圖
今年第三季度，南寧市場(chǎng)舉報(bào)投訴咨詢同比增減情況。 南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局制圖
據(jù)了解，今年第三季度，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局依托全國(guó)12315平臺(tái)共接收投訴1.22萬(wàn)件，受理8334件，調(diào)解成功3760件，同比上升15.13%，調(diào)解成功率40.72%；舉報(bào)量較大的城區(qū)主要集中在青秀區(qū)（1886件）、興寧區(qū)（1057件）、西鄉(xiāng)塘區(qū)（885件）、江南區(qū)（733件）、良慶區(qū)（437件）。
“今年第三季度，在投訴方面，受理量較大的問(wèn)題主要有合同(1504件)、質(zhì)量(1283件)、食品安全(1143件)等方面；投訴受理量較大的商品主要是一般食品(1780件)、其他商品(508件)、交通工具(472件)、煙、酒和飲料(281件)，合計(jì)占比62.15%；投訴受理量較大的服務(wù)主要集中在其他服務(wù)(1020件)、餐飲和住宿服務(wù)(515件)、教育培訓(xùn)服務(wù)(351件)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)(337件)，合計(jì)占比64.60%。”南寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)指揮中心工作人員吳佳嶺向記者表示。
此外，今年第三季度，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局依托全國(guó)12315平臺(tái)共接收舉報(bào)6826件，核查6542件，同比上升44.67%，按期核查率100%，罰款金額68.68萬(wàn)元，沒(méi)收金額23.82萬(wàn)元。
據(jù)吳佳嶺透露，今年第三季度，在舉報(bào)方面，舉報(bào)量較大的問(wèn)題主要有廣告違法行為(3008件)、其他市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法行為(730件)、食品安全違法行為(696件)、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為(674件)，合計(jì)占比74.83%；舉報(bào)量較大的商品主要有一般食品(1072件)、其他商品(832件)、化妝品(423件)、煙、酒和飲料(167件)，合計(jì)占比67.33%；舉報(bào)量較大的服務(wù)主要為衛(wèi)生保健、社會(huì)福利(846件)、其他服務(wù)(581件)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)(577件)、餐飲和住宿服務(wù)(312件)，合計(jì)占比74.18%。
