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目前，寶山區(qū)積極探索打造線下15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，社區(qū)延伸服務(wù)新裝備“遠(yuǎn)程辦”智能機(jī)正式上線，讓居民不出社區(qū)就可享受便捷的事務(wù)辦理，解決了為民服務(wù)的“最后一公里”。
記者來到寶林四村居委會(huì)，居民張阿姨通過這臺(tái)“遠(yuǎn)程辦”一體機(jī)辦理醫(yī)保本換新業(yè)務(wù)。現(xiàn)場，張阿姨通過“遠(yuǎn)程辦”一體機(jī)直接視頻連線友誼路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心的業(yè)務(wù)員，再將社保卡放在辦理臺(tái)上識(shí)別，遠(yuǎn)在服務(wù)中心的業(yè)務(wù)員就可以直接給她辦理新的醫(yī)保本，最后通過一體機(jī)打印，張阿姨在短短10分鐘內(nèi)就拿到了新的醫(yī)保本。方便又智能的新設(shè)備讓張阿姨不出社區(qū)就能辦理事務(wù)。她說：“現(xiàn)在，通過‘遠(yuǎn)程辦’辦理醫(yī)保本很方便，以前要走10多分鐘到市民中心，現(xiàn)在只需要在小區(qū)內(nèi)就能很快拿到新的醫(yī)保本。”
據(jù)了解，“智能雙屏一體機(jī)”系統(tǒng)提供雙向交互、可觸摸的辦理界面，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)約、掃碼亮證、視頻互動(dòng)、一鍵上傳、一次直辦五大功能。居民通過與受理中心工作人員遠(yuǎn)程視頻連線，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程直辦和一次辦結(jié)，解決了為民服務(wù)的“最后一公里”。
根據(jù)街道黨建服務(wù)九宮格建設(shè)的布局，友誼路街道率先打造了1個(gè)主中心和8個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)點(diǎn)的政務(wù)服務(wù)圈，最終選擇8個(gè)地理位置便捷、有使用需求的居委布設(shè)智能終端，接駁社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。所有點(diǎn)位設(shè)備安裝已到位，系統(tǒng)調(diào)試和培訓(xùn)工作已完成，目前遠(yuǎn)程受理事項(xiàng)涵蓋了人社、醫(yī)保、稅務(wù)、衛(wèi)健、住建、殘聯(lián)、檔案、居住證、人戶分離、社保卡等條線175個(gè)事項(xiàng)，進(jìn)一步方便居民“就近辦、家門口辦”。
未來，寶山將不斷深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民化，提升政務(wù)服務(wù)效能，延伸服務(wù)半徑。
（來源：上海寶山）
