通常每年的一季度,都是銀行的“開門紅”時間,銀行往往會在此時加大營銷力度,做大業務量。但受新冠肺炎疫情的影響,民眾居家隔離,對手機、電腦等智能終端依賴極強,各大銀行線下網點服務量斷崖式下跌。對此,多家銀行推出“非接觸式服務”“針對性線上金融產品”“電子銀行服務專區”“客戶經理智能名片”“遠程視頻服務”……各大銀行正在加速數字化轉型,加強線上運營能力,快速地以各種創新的服務模式。
而透過近兩年大規模的業務線上化,精準洞察客戶需求、做好客群分類經營等將成為銀行不得不面對的問題。
以識變之智,行應變之方,錢小樂作為百融智匯云旗下一站式個人金融業務綜合服務品牌,依托業界領先的AI技術能力、前沿的算法模型和動態標簽構建能力,使金融機構一鍵嵌入分析決策能力和業務運營能力,并實現定制化場景資源的高效鏈通,為個人用戶提供高匹配度的信貸服務和個性化理財方案。
在金融業務線上化轉移的環境下,客戶對金融服務的場景化要求越來越高,但相比于互聯網金融,傳統銀行先天的流量弱勢,需進一步提高對客群生活場景滲透程度,不斷解鎖新的金融服務場景,擴大場景關聯度和覆蓋面。
由此,對場景的爭奪逐漸成為互聯網金融時代新熱點。多家商業銀行積極創新,嘗試場景延伸,將零售業務產品融入具體的場景和合作渠道之中。
奮輯者先,創新者強,錢小樂除了頭部同業資源場景外,還拓展了電商、出行、支付、影音、教育等場景渠道流量,幾乎對金融業務面向的高質量群體實現了全方位覆蓋。除此之外,近十年行業精耕累積的強大的數據要素整合能力、智能分析能力及綜合應用能力,實現了對匯聚資源的高效利用。
與此同時,錢小樂還與眾多主流金融機構展開全鏈式合作,包括銀行、持牌消費金融公司、持牌小貸公司等。憑借行業洞察、技術累積及業務理解,輸出涵蓋前期咨詢、技術服務、產品設計、營銷運營、貸后管理等全鏈路服務能力,一鍵式響應銀行客戶自營業務過程中的各種服務需求。
在連接金融機構與場景端APP方面,錢小樂發揮出“智能路由”的顯著作用,極大提升了金融領域精準營銷服務效率,提升了場景機構金融業務的切入效率和變現能力;依靠疊加行業深耕累積的成本優勢,錢小樂輔助客戶實現降本增效。創新一子落,發展滿盤活,錢小樂堅持數字化創新,做好服務客戶小事,久久為功,提高金融服務質量,促進金融服務行業高質量發展。
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