過去幾年,新冠疫情給金融行業帶來了遠程辦公、線上零售的挑戰,同時,加速了金融機構的數字化和線上化轉型。面對數字經濟浪潮的到來,金融機構首先要全面提升科技能力,將科技底座做扎實,以開放、融合的態度推動數字化轉型進程。
商業銀行作為金融行業的主要組成部分,在科技浪潮的助推下,商業銀行也加快金融科技創新的腳步,推進數字化轉型。但受經濟環境和金融發展的影響,各銀行機構利用數字技術在產品服務層面相似度高,業務同質化嚴重,因此難以形成獨特優勢在市場競爭中脫穎而出。
在此背景下,作為金融數字化轉型賦能者,百融云創依托多長期對金融行業的理解和洞察,將多年來在技術領域深耕沉淀的經驗應用于銀行金融業務中,全面發揮自身咨詢+SaaS+AI的模式優勢,為銀行業務線上化、流程自動化、決策智能化、組織敏捷化、運營數字化提供全方位的服務。
具體來看,在與某地處西部的農商行普惠金融業務數字化轉型的合作中,百融云創專家團隊通過現場訪談等方式對該行開展調研工作,發現該行在數字化轉型之路上盤踞著多只“攔路虎”。首先是依靠人力的審批和管理方式無法滿足普惠金融的快速擴張;其次是該行缺少應對快速變化的欺詐風險和信用風險能力;再者,該行缺乏完善的貸后跟蹤預警監控系統,無法實時捕捉客戶的風險變化。
百融云創根據該行的業務痛點和業務需求設計了中長期數字化轉型和科技發展戰略規劃。百融云創建議該行采用“小步快跑”的模式,樹立階段性業務目標,建立數字化的智能分析決策體系,并以此為基礎重新規劃和塑造業務架構。
百融云創協助該行陸續完善了風險管理策略、流程、模型、輿情監控、關系圖譜等重要環節,搭建A、B、C卡優化各業務線風險管理和流程。在貸前階段,百融云創通過為行方建設反欺詐模型有效識別客群風險,攔截高風險客戶,大幅提升自動化審批率,使得審批時間和審批成本均下降60%以上;在貸中階段,百融云創通過構建智能審批體系,把原來需要花費2-3小時的審批流程,壓縮到10-15分鐘之內;在貸后階段,百融云創通過為行方構建貸后管理體系,定期跟蹤、檢測存量客戶的信用風險,對風險客戶進行精準預判,引導行方人員及時采取干預措施,能有效降低逾期與不良資產占比。
在百融云創的數智技術賦能下,推動了該行普惠金融業務與科技的加速融合,也為該行在服務實體經濟、應對全新挑戰提供了破題之策。當前,數字經濟蓬勃發展,數字化轉型熱潮正起,隨著新業態、新場景應運而生,也對銀行提出了更高的要求與挑戰。未來,百融云創將持續深耕數字技術領域,助力銀行加速融入數字化轉型的浪潮中,進一步提升金融服務質量與效率。
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