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廣西新聞網梧州11月9日訊（通訊員 龔波 左玄新）近日，梧州高速公路運營有限公司賀州分公司開展“微笑服務走進服務區”活動。以“3個1”為抓手，即讓微笑成為一種習慣、讓“形象更美、品質更高、效益更好”成為一種趨勢、讓“安全+服務=效益”成為一種模式，通過主題培訓、現場演示等形式提高服務區工作人員的服務意識和服務水平。
培訓活動現場。廣西新聞網通訊員 左玄新供圖
此次微笑服務走進服務區活動形式多樣。以實例分享、觀看視頻、有獎競答、情景演繹等方式，講授微笑服務技巧與應用，“點對點、一對一”對服務區工作人員開展禮儀培訓，有效提高服務區工作人員服務質量，更好地實現從“我要微笑”到“得到微笑”轉變。
同時，此次活動還邀請了相關專業人員對服務區工作人員開展消防安全培訓及滅火器材使用演練，指導服務區工作人員掌握使用滅火器滅火的規范操作流程，提高服務區應對突發事件的處置能力。
消防安全培訓。廣西新聞網通訊員 左玄新供圖
微笑服務，是廣西高速公路的一個響亮品牌，新形勢下微笑服務將提升到了一個新高度。梧州高速公路運營有限公司將高速公路“微笑服務”向服務區經營板塊延伸，以實現“服務增加效益”的目標，依托“高速+旅游”的運行模式，不斷培育新的微笑服務品牌，拓展品牌內涵，從而促使微笑服務品質再提升，實現良好的經濟增長和社會效益。
